취소환불정책

배송비정책


택배비는 무게와 수량에 따라 차등적용되오니
주문시 담당자가 택배비를 계산해서 별도로 전화연락을 드립니다.

도서지역 배송안내

도서 지역은 배송이 지연될 수 있으며 냉장/냉동 포장된 상품은 배송이 불가하므로 주문 전 확인 부탁드립니다.

교환, 반품, 환불 기준 안내

수령 즉시 모든 상품의 상태를 확인해 주십시오. 식품의 특성상 고객님 임의로 반송 및 수취 거부하실 수 없으며 아래에 안내된 기준에 의해서만 교환, 반품, 환불 접수가 가능합니다. 거래명세서와 실제 수령상품 비교 후 누락상품이 있을 경우, 수령일로부터 다음날까지 연락 주십시오. 시일이 경과되면 누락된 상품이라도 확인이 불가하여 조치가 어렵습니다.

교환, 반품, 환불은 상품 구매 후 30일 이내에 거래명세서(영수증)을 지참한 분만 가능합니다. 단, 상품의 특성상 내화판, 유약, 물감, 안료, 유약재료(광물질, 산화물등 소분한 상품), 세라믹펜슬, 굽갈이모터(굽갈이연마석 국산20T강한것 이외의 부착상품) 등은 반품, 교환, 환불이 불가합니다.

접수기간

상품 수령일로부터 다음날까지(영업일기준)

문의 및 접수처

전화 : 031-885-7005 이메일 : ceramate@naver.com  매장에서 구입한 상품은 구입매장으로 문의해 주십시오.